Politique de remboursement

Dernière mise à jour : juillet 2026

Essai gratuit

Nous proposons une période d'essai gratuite de 14 jours permettant de tester le service avant tout engagement financier, sans carte bancaire requise pour l'activer.

Abonnements mensuels et annuels

Une fois un abonnement payant souscrit, celui-ci peut être annulé à tout moment pour la période suivante, sans reconduction. Le service déjà consommé sur la période en cours n'est pas remboursable, sauf dysfonctionnement technique avéré et non résolu de notre part, à évaluer au cas par cas en nous contactant à contact@soigneapp.fr.

Offre « Accès à vie »

Pour l'offre "Accès à vie" (paiement unique de 349€) : remboursement possible dans les 14 jours suivant l'achat si le service n'a pas été utilisé de façon significative (moins de 5 scans clients enregistrés), sur simple demande à contact@soigneapp.fr.

Contact

Pour toute question relative à un remboursement :
contact@soigneapp.fr